Charte qualité des experts Wicca

Un engagement commun pour une pratique éthique, humaine et transparente. Chez Wicca, nous croyons que la confiance naît de la clarté et du respect. Chaque expert s’engage à respecter la charte qualité suivante.

1. Confidentialité absolue

Tout ce qui est partagé pendant une consultation reste strictement confidentiel. Les données personnelles ou sensibles ne doivent jamais être utilisées à d’autres fins que la consultation elle-même.

2. Honnêteté et humilité

Pas de promesse irréaliste ni de prédiction catégorique. La guidance se fait avec discernement, dans le respect du libre arbitre du consultant.

3. Respect des limites de sa pratique

Aucun diagnostic médical, aucune prescription, aucun conseil juridique. L’expert agit dans le cadre clair de sa spécialité, sans empiéter sur d’autres domaines professionnels.

4. Bienveillance et non-jugement

Chaque consultant est accueilli avec respect, quelle que soit sa situation, ses croyances ou ses émotions. La consultation est un espace sécurisant et sans jugement.

5. Professionnalisme et ponctualité

Honorer les créneaux réservés, prévenir en cas d’imprévu et maintenir une qualité d’écoute et de concentration optimale pendant la séance.

6. Clarté dans la communication

Un langage clair, compréhensible et adapté. Pas de jargon inutile ni de flou volontaire. L’objectif est de guider, pas d’impressionner.

7. Respect des conditions Wicca

• Fonctionnement à la séance (pas de facturation à la minute).
• Gestion via l’espace pro (disponibilités, profil).
• Mise à jour régulière du profil (description, spécialité, disponibilités, photo…).
• Utilisation responsable de la plateforme, dans un esprit professionnel et bienveillant.

8. Ouverture à l’amélioration

Les retours qualité et le suivi par l’équipe Wicca s’inscrivent dans une logique constructive d’amélioration continue.

Ce que Wicca s’engage à faire

• Mettre à disposition un outil moderne et stable.
• Offrir un support réactif.
• Promouvoir les experts via la communication et le SEO.
• Accompagner les débutants avec des ressources dédiées.
• Garantir un cadre clair, humain et respectueux.