Politique de confidentialité – Wicca

Dernière mise à jour : juillet 2025

La protection de votre vie privée est une priorité pour Wicca. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément au RGPD.

Qui sommes-nous ?

Wicca est une plateforme en ligne mettant en relation des particuliers avec des experts en arts divinatoires. Le site est hébergé par OVH Cloud et géré depuis la France. Pour toute demande liée à vos données personnelles, contactez : contact@wicca.fr.

Quelles données collectons-nous ?

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné), adresse postale (pour les experts ou pour la facturation).
• Données d’usage de la plateforme : historique de réservation et de consultations, préférences, messages via la messagerie (à venir), informations publiques de profil.
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (Wicca n’a pas accès à votre numéro de carte).
• Données issues des formulaires : contenus de contact, candidatures, abonnement newsletter.

Quand et pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données lors de la création de compte, des réservations, des candidatures, des formulaires de contact, de l’abonnement newsletter, ou lors de votre navigation (cookies, à venir). Nous les utilisons pour gérer vos comptes et réservations, vous envoyer des emails utiles, vous accompagner via le support, personnaliser votre expérience et améliorer nos services.

Messagerie (à venir) et espace public

Une messagerie interne sera prochainement disponible. Les échanges resteront confidentiels et pourront être temporairement conservés à des fins de support, de prévention des abus et de sécurité. Tout comportement inapproprié pourra conduire à une suspension de compte.

Cookies et traceurs (à venir)

Nous prévoyons d’utiliser des cookies pour mesurer l’audience, personnaliser votre navigation et afficher des contenus ou publicités ciblés. Une bannière de consentement vous permettra d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Accès des mineurs

Wicca est réservée aux personnes majeures. Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation écrite d’un parent ou tuteur légal. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute réservation suspecte.

Nos sous-traitants

Stripe pour les paiements, OVH Cloud pour l’hébergement, et d’autres outils à venir (CRM, emailing, support). Ces partenaires respectent des obligations de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées jusqu’à 3 ans après votre dernière activité, avec des durées plus longues possibles en cas d’obligation légale. Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données à tout moment.

Vos droits

Conformément au RGPD : droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité. Pour exercer vos droits : contact@wicca.fr.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Vous serez informé des changements importants via le site ou par email.